Co mají všechny naše kurzy společného? Příjemnou atmosféru, hodně praktických informací a nových dovedností a hlavně výsledky a tím i spokojené klienty. Nás vzdělávání baví a rádi pomáháme vašemu osobnímu rozvoji. Všechno je totiž ukryté v naší hlavě a myšlení je další téma, které naše kurzy spojuje. Jakmile se totiž naučíme, jak správně a efektivně fungovat a myslet, máme vyhráno.
Metoda vedení kurzů – efektivní učení jako zábavný trénink. Kurzy vedeme interaktivní formou cíleného rozhovoru – zkrátka si celý den povídáme.
Nejlepší je zážitek na vlastní kůži
Protože z praxe všichni víme, že zkušenost je nesdělitelná, využíváme širokou škálu aktivních tréninkových metod, jako hry, simulace, modelové situace, hraní rolí apod. Tak se dají velmi efektivně a snadno odhalit souvislosti mezi jednotlivými jevy, pochopit, vyzkoušet a upevnit cíle aktivit. Právě kombinace zkušenosti a prožitku účastníka a podpory trenéra je nejsilnější zbraní tréninkových – zkušenostních metod učení.
Co to znamená v praxi?
- hledáme co nejkonkrétnější situace, které vycházejí ze života a z praxe
- počítáme s tím, že i dospělí si rádi hrají - škola hrou
- tréninky účastníky baví a ještě jsou efektivnější
Samostatnost místo manipulace
Středem všech aktivit je účastník. Trenér - lektor ho různě vtahuje do procesu učení. O jeho tempu rozhoduje sám, svými výkony. Trénink funguje na takzvaném „aha efektu“: Všechno, co objevíme sami, přijímáme spontánně a daleko lépe a rychleji si to zapamatujeme. Přirozeně nás to pak daleko více motivuje k dosažení cíle, nemáme pocit nátlaku či manipulace. Neučíme se s odporem, ale naopak s chutí a radostí. A na výsledku je to znát!
Jak to dokázat?
Mimo jiné tak, že se dobře seznámíme s prostředím zadavatele školení, abychom přesně věděli, jakým směrem trénink zaměřit, a správně zadal tréninkové úkoly.
Zpětná vazba – otevřenost a stálé zlepšování
Vadí vám, když vám v práci šéf nikdy neřekne, zda je s vaší prací spokojen a kde vidí případné rezervy nebo nedostatky? V procesu učení si velice často osvojujeme špatné návyky, protože nevíme, že něco děláme špatně. Nejsme tudíž motivováni ke změně. Poskytováním zpětné vazby pomáhá trenér odstraňovat nedostatky a podporuje žádoucí chování. Zpětná vazba je jedním z nejdůležitějších rysů tréninkového přístupu.
Jak jí docílíme?
-
hodnocením ze strany účastníků (formou ankety na závěr každého školení)
-
hodnocením ze strany lektora
-
návrhem dalších aktivit, které podpoří a rozvinou získané znalosti a dovednosti
Měření efektivity školení a spokojenosti klientů
Jak zajišťujeme, že trénink je efektivní a klienti jsou spokojeni?
Opět si pomohu příměrem ke klinice:
-
Diagnóza - Zjistíme, co opravdu potřebujete
Získáme přesné vstupní informace o vašich požadavcích. Následně upravíme obsah školení tak, aby byl ušit na míru vašim představám a zaměřen na konkrétní účastníky školení. Tak zajistíme správné zacílení celé akce a uděláme vše pro úspěšný průběh školení.
-
Hodnocení - Poskytneme vám okamžitou zpětnou vazbu
Na konci každé vzdělávací akce provádím dva druhy hodnocení. V prvním zjišťuji, jak jsou účastníci se školením aktuálně spokojeni a do jaké míry byla splněna jejich očekávání. V druhé zpětné vazbě zhodnotím každého účastníka zvlášť a navrhnu kroky, které povedou k zlepšení v jeho profesním nebo osobním růstu. Na závěr vytvořím soubor doporučení, ve kterém navrhnu další možnosti rozvoje spolupracovníků BCAS.
-
Změříme úspěšnost vlastní práce
Jsme schopni zjistit, zda námi realizované školení skutečně účastníkům pomohlo a zlepšilo jejich praktické dovednosti. Velmi efektivní součástí výuky jsou tzv. follow-up tréninky, kde zhodnotíme dovednosti uchazečů s určitým časovým odstupem. Pomocí konkrétních měřitelných kritérií zjistíme, zda se účastníci zlepšili.
Konkrétní informace o jednotlivých kurzech najdete:
Komunikační dovednosti – jak se domluvit se všemi a dosáhnout svého
Obchodní dovednosti – jak lépe prodat sám sebe, firmu, výrobek – prezentace jako základ úspěchu
Koučování - v současnosti nejlepší metoda práce s lidmi
Systém myšlení pro 21. století – kurz, ve kterém je vše důležité shrnuté do jednoho balíčku
Myšlenkové mapy – jak vypadá technika, která některým lidem zvedne výkonnost na dvojnásobek a téměř všem o 20%?